Cette politique explique comment Seloger collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin (Livre V relatif à la protection des données à caractère personnel) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
TwoF Technologies SARL, éditeur de Seloger, Abomey-Calavi, République du Bénin. Contact : formulaire de contact ou support@seloger.test.
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, téléphone, e-mail, photo de profil ;
- Dossier locataire : pièce d'identité, justificatifs de revenus, d'emploi ou de domicile que vous choisissez de déposer ;
- Annonces : informations, photos et localisation des biens publiés ;
- Transactions : réservations, contrats, échéances, références de paiement (aucune donnée de carte n'est conservée) ;
- Échanges : messages, demandes d'assistance, avis ;
- Données techniques : adresse IP, appareil, journaux de connexion, cookies (voir la politique cookies).
3. Finalités et bases légales
- Créer et gérer votre compte, publier et rechercher des biens — exécution du contrat ;
- Traiter réservations, candidatures, contrats et paiements — exécution du contrat ;
- Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme — intérêt légitime ;
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale ;
- Vous envoyer des notifications de service et, avec votre accord, des informations sur nos offres — contrat / consentement ;
- Mesurer l'audience et activer le chat d'assistance — consentement.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de Seloger et, dans la limite nécessaire, à l'autre partie d'une transaction (par exemple : le propriétaire reçoit votre dossier lorsque vous candidatez ; vos coordonnées ne sont partagées qu'après validation d'une demande), ainsi qu'à nos sous-traitants : hébergement, envoi d'e-mails et de SMS, paiement Mobile Money, assistance en ligne. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors du Bénin
Certains prestataires (hébergement, messagerie, chat) peuvent traiter des données hors du Bénin. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément au Code du numérique et, le cas échéant, au RGPD.
6. Durées de conservation
- Compte : pendant toute la durée d'utilisation, puis 3 ans après la dernière activité ;
- Dossier locataire : jusqu'à sa suppression par vous ou la clôture du compte ;
- Contrats, paiements et factures : 10 ans (obligations comptables) ;
- Journaux techniques : 12 mois ; cookies : 6 mois maximum.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, stockage privé des pièces justificatives, contrôle d'accès par rôle, journalisation des actions sensibles.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez modifier ou supprimer vos informations depuis votre profil, ou nous écrire via le formulaire de contact. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin, ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
9. Mineurs
La plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
